CONDICIONES DE USO

PRECIO

Los precios indicados en nuestra web tienen el IVA incluido, pero no incluyen los gastos de transporte, los cuales son calculados durante el proceso de compra, exceptuando las campañas puntuales de portes pagados.

Los precios que aparecen son correctos, excepto errores, en cuyo caso,Palson.com se reserva el derecho de modificar su precio en cualquier momento.

En el supuesto de falta de stock,Palson.com se compromete a reponerlo en el mínimo plazo posible, comunicándoselo de inmediato al cliente para que pueda sustituirlo por uno equivalente incluso anular la compra del ya realizado.

PAGOS

Palson.com da la opción de diferentes modalidades de pago, que son:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta crédito VISA

DEVOLUCIONES

Se admitirán aquellas devoluciones relacionadas con el mal funcionamiento del equipo durante los primeros 15 días desde la fecha de recepción del pedido, a partir de entonces es el propio fabricante de cada producto el encargado de gestionar la garantía del producto defectuoso.

Nuestros clientes cuentan con un periodo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido en el que podrán devolver el equipo (gastos de envío a cargo del cliente) si no han llegado a abrir ni desembalar el producto, en ningún caso se admitirá ninguna devolución de ningún producto, que haya sido abierto e utilizado. 

Deberá abrir el embalaje de todos los productos de su pedido durante las 24 horas posteriores a la entrega, comprobar su correcto funcionamiento y que la estructura del producto no tenga ningún deterioro, en caso de que compruebe que el equipo estágolpeado o dañado, junto a la caja y todos los emboltorios enviados, cuenta con un periodo de 24 horas desde la entrega para avisar a la agencia de transporte correspondiente y a www.palson.com de la incidencia.

www.palson.com agilizará en la medida de lo posible los trámites para dar una respuesta rápida, pero es condición obligatoria previa a cualquier acción de reposición o similar por parte de Palson.com que el envío sea analizado por nuestro equipo.

Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto: sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajesdurante el periodo de garantía).

Todos los equipos que vende www.palson.com son verificados en fábrica antes de ser puestos a la venta, lo que garantiza su correcto funcionamiento.

GASTO DE ENVÍO EN LAS DEVOLUCIONES

Si la devolución es por mal funcionamiento:

Si no hay informe del servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de nuestro cliente.

Una vez verificado por www.palson.com este mal funcionamiento y que el producto no tiene ningún defecto y cuenta con todo su embalaje y accesorios, Palson.com procederá al cambio del producto por uno nuevo y abonará los gastos de envío anteriormente pagados por nuestro cliente.

Una vez verificado por www.palson.com que el producto no presenta anomalía alguna y funciona correctamente:

Si dicho producto tiene algún deterioro que haga imposible la devolución, se le reenviará al cliente sin abonarle los gastos de envío que abonó el mismo. Si este producto no presenta deterioro alguno, Palson.com lo sustituirá por unonuevo. 

Si hay informe servicio técnico oficial de la marca que lo verifique: los gastos de envío son a cargo de Palson.com.

Los pedidos cuya devolución sea aceptada, serán sustituidos o reemplazados por otro nuevo. En ningún caso se realizará la devolución del importe del pedido, salvo que no haya disponibilidad en un plazo máximo de 30 días.

 

ENVÍO

Los pedidos se enviarán por medio de una empresa de transporte contratada por PacificDistribution Center S.L.U., siendo los gastos a cargo del cliente, los cuales son pagados al formalizar la compra, a excepción de acciones puntuales de portes pagados por parte de PacificDistribution Center, S.L.U.

PacificDistribution Center S.L.U. enviará el pedido una vez recibido el pago en la cuenta correspondiente.

El plazo de entrega de los pedidos será de 48-72 horas una vez recibido el pago, y siempre que hayan sido pagados antes de las 15:00, a partir de esta hora serán enviados el día siguiente, exceptuando fines de semana y festivos, y siempre y cuando no surja ningún impedimento (como falta de stock, retraso o errores por parte de la agencia de transporte, etc.) del cual el cliente será avisado vía telefónica o e-mail.

Los productos, se entregaran en el  portal (edificio), la compañía de transporte no subirá ningún producto si no hay ascensor, ni en el caso de que no quepa dentro del ascensor, siendo a cargo del cliente la subida del mismo a su vivienda. En el caso de que el cliente quiera que le suban el producto a su vivienda tendrá que pagar un suplemento, contratando previamente con PacificDistribution Center S.L.U. dicho servicio, para ello hay que llamar al 902 109 041o por correo electrónico a la dirección palson@palson.com, una vez hecho el pedido. El transportista no retirara los productos viejos, dado que los productos son enviados por agencias de transporte urgente (Envialia, Correo Express, etc.)

Para consultar la tarifa, lo podrán hacer mediante teléfono al 902 109 041 o bien por correo electrónico a palson@palson.com

El precio del envío incluye los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte si se encuentra la promoción vigente de portes pagados. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del peso del envío. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Es muy importante que revise el estado de su producto, en el momento de la entrega de su paquete, y así poder detectar cualquier golpe que haya podido ser ocasionado por el transporte, anotando en el albarán del transportista la incidencia. Una vez firme el albarán de entrega tiene 24 horas como máximo, para abrir el paquete, revisando que haya llegado el producto en perfectas condiciones, y avisando durante estas 24 horas tanto a la compañía contratada, como a nosotros, bien por teléfono al 902 109 041 o por email apalson@palson.com, informándonos de la incidencia. Una vez pasadas las 24 horas desde que ha sido recibido el producto, si no hemos recibido notificación alguna tanto PacificDistribution Center S.L.U., como la empresa de transporte, no nos hacemos responsables de cualquier tipo de golpe o rotura.

 

 

 

 

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años desde la fecha de factura, exceptuando los productos que por promociones del proveedor o de PacificDistribution Center S.L.U. amplíen dicha garantía.

La garantía es cubierta por el propio fabricante, si se tuviera que hacer uso de deberá acudir al Servicio Técnico Autorizado correspondiente más cercano a su domicilio. Presentando imprescindiblemente la factura de compra y la garantía que acompaña al productosellada por el comercio en el que se efectuó la compra del producto.

Para ponerse en contacto con el Servicio Técnico Autorizado por el fabricante podrán encontrar el número de teléfono en las Condiciones de Garantía que incluye el embalaje o en su defecto en la web www.palson.com.

Para cualquier otra consulta o duda respecto a las garantías o el Servicio Técnico Autorizado, póngase en contacto con PacificDistribution Center S.L.U.palson@palson.com o vía telefónica al 902 109 041.

 

PAGO SEGURO

PacificDistribution Center S.L.U. trabaja para asegurar la seguridad de las transacciones con nuestros clientes y por ello solamente trabajamos con los medios de pago más seguros. A continuación detallamos los sistemas de pago de que dispone nuestro portal en la actualidad.

TPV Virtual

Seguridad

El TPV virtual (Redsys) es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet, es decir:

A.- Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

D.- Los datos de las tarjetas no son normalmente conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. (La mejor manera de salvaguardar en el comercio una información sensible de clientes es NO tenerla). Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

El TPV Virtual se irá actualizando con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales.

 

 

 

 

¿Cómo Funciona?

1. El comercio contacta con el TPV Virtual y le facilita los datos de la transacción: el importe, la moneda, el identificativo y nombre del comercio.

2. El TPV Virtual solicita la tarjeta y fecha de caducidad al cliente.

3. El TPV Virtual contacta con la entidad financiera que ha emitido dicha tarjeta.

4. La entidad emisora solicita autenticación al cliente. El cliente puede probar su identidad mediante unacontraseña, una llamada telefónica, etc. según haya acordado con su entidad emisora.

5. El TPV Virtual solicita autorización a la entidad emisora por los circuitos tradicionales de medios de pago.

Puede ocurrir en algún caso que la entidad emisora y el titular de la tarjeta todavía no hayan pactado ningún método de autenticación, por lo que el paso 4 no siempre se realiza, si bien desde el punto de vista del comercio la transacción sigue siendo segura.

Confirmación de la transferencia

Su pedido entrará en proceso de empaquetado una vez se haya confirmado el pago. El artículo pedido por usted permanecerá reservado durante 7 días durante los cuales usted podrá realizar el pago. Por nuestra parte realizaremos revisiones de nuestras cuentas en busca del mismo.

Si quiere acelerar el envío de su pedido envíenos una copia del justificante de transferencia o ingreso en cuenta a palson@palson.com y procederemos al empaquetado y envío del mismo.

Al utilizar esta página web, el Usuario reconoce haber leído y entendido todos y cada una de las condiciones de este contrato y acepta las mismas en todos sus términos. El uso del Servicio por parte del Usuario debe ser justo aceptando las condiciones del contrato. PacificDistribution Center S.L.U. como propietario de esta web, se reserva el derecho de cambiar cualquier término o condición cuando le parezca conveniente. Estos cambios se considerarán aceptados por el Usuario si éste continua haciendo uso del Servicio pasadas las dos semanas desde la fecha de publicación de dichos cambios.

PacificDistribution Center S.L.U.no será responsable bajo ningún concepto y en ningún momento de los contenidos, fotografías y gráficos que aparecen en la Web, siendo su función informativa y la de un mero canal de comunicación.

 

  1. PROPIEDAD
  2. USO Y RESTRICCIONES
  3. RENUNCIA
  4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  5. MODIFICACIONES
  6. USO DE COOKIES
  7. PROTECCIÓN DE DATOS
  8. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  9. MISCELÁNEA

 

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4. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por las leyes aplicables, ni Palson PacificDistribution Center S.L.U.ni cualquiera de sus respectivos directores, empleados, afiliados u otros representantes o distribuidores, serán responsables por pérdidas o daños derivados de o en relación con el uso de, o imposibilidad de uso, de los materiales y/o recursos o servicios ofrecidos a través de esta página web, incluyendo pero no limitándose a pérdidas o daños indirectos, especiales o derivados, pérdida de información, ingresos, beneficios u oportunidades, pérdidas o daños a la propiedad y demandas de terceros. Si esta cláusula no se puede ejecutar en todo o en parte en cualquier jurisdicción debido a sus respectivas leyes, entonces y en la medida permitida por dichas leyes la responsabilidad de PacificDistribution Center S.L.U.por las pérdidas, daños y demandas (ya fueren contractuales, extracontractuales -incluyendo pero no limitándose a negligencia- o cualquier otro) no excederá en ningún caso de la cantidad pagada por usted para el acceso a la página web.

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8. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PacificDistribution Center S.L.U.se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y PacificDistribution Center S.L.U.se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y PacificDistribution Center S.L.U., los juzgados o tribunales propios de la localidad de Martorell, Barcelona.

9. MISCELÁNEA

Cualquier renuncia a una disposición de estas condiciones deberá ser por escrita y firmada por PacificDistribution Center S.L.U.para ser válida. Dicha renuncia no significará una renuncia continuada a la misma disposición en el futuro. Si alguno de los tribunales competentes encuentra alguna disposición de estas condiciones inválida o inejecutable por cualquier razón, la misma será ineficaz en los términos estimados por los tribunales pero sin afectar a la validez y ejecutabilidad de cualquiera de las restantes disposiciones. Estas condiciones constituyen el acuerdo total y completo entre las partes con relación al objeto de las presentes condiciones y prevalece sobre cualquier previa declaración, consenso o acuerdos ya fueren orales o escritos y serán únicamente modificados por escrito, firmados por Usted y PacificDistribution Center S.L.U. 

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